상대방이 자료 삭제나 대화방 퇴장을 요구하는 경우
YB ACTION SOLUTION
실행형 피해대응 솔루션
출금거부 피해, 지금 해야 할 일과 멈춰야 할 일을 분명히 정리합니다
출금거부 피해 직후에는 막연한 설명보다 추가 송금 중단, 자료 보존, 계좌 확인, 법적 조치 검토를 실행 순서로 정리하는 것이 중요합니다.
환급 대행·해킹 복구 명목으로 2차 비용을 요구하는 경우
피해 사실을 숨기고 혼자 해결하려다 시간이 지나고 있는 경우
RECOVERY CHECK
실행 가능한 대응안을 만드는 기준
무엇을 먼저 해야 하는지 정하지 못하면 증거가 사라지고 추가 피해가 발생할 수 있습니다. 현재 자료와 피해 진행 단계에 맞춰 우선순위를 정해야 합니다.PROOF OF RESPONSE
대응은 아는 것보다 실행 순서가 중요합니다
무엇을 먼저 해야 하는지 정하지 못하면 증거가 사라지고 추가 피해가 발생할 수 있습니다. 현재 자료와 피해 진행 단계에 맞춰 우선순위를 정해야 합니다.즉시 중단 항목 확인
출금거부 관련 추가 송금과 원격제어 요청을 즉시 중단합니다.
필수 자료 확보
입금확인증, 대화방, 사이트 화면을 원본 상태로 저장합니다.
실행 대응안 안내
계좌 지급정지와 신고·법적 조치 가능성을 빠르게 확인합니다.
중요 안내
추가 송금을 요구받고 있다면 먼저 입금을 중단하고, 화면·대화방·계좌정보가 사라지기 전에 원본 자료를 보존해야 합니다.
CONSULTATION
복잡한 피해 상황을 실행 가능한 단계로 바꿉니다
상담 접수 시 현재 보유한 자료와 피해 진행 상황을 함께 남겨주시면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.상담 전 준비하면 좋은 자료
- 입금내역·이체확인증·계좌번호·예금주
- 카카오톡·텔레그램·문자·이메일 대화자료
- 사이트 주소·출금 제한 화면·담당자 연락처
- 추가 입금 요구 내용과 사건 진행 시간순 정리
Q&A
출금거부 피해 상담 전 자주 묻는 질문
01 출금거부만으로도 사기라고 볼 수 있나요? +
출금 지연 자체만으로 단정할 수는 없지만 추가입금 요구, 연락두절, 사이트 접속 불안정이 함께 있으면 사기 정황일 수 있습니다.
02 아직 담당자와 연락은 됩니다. 기다려도 되나요? +
연락이 된다는 이유만으로 안심하기는 어렵습니다. 추가 송금 전 입금자료와 대화내역을 먼저 보존해야 합니다.
03 피해금액이 적어도 상담 가능한가요? +
가능합니다. 피해금액보다 중요한 것은 현재 자료와 자금 흐름, 추가 피해 가능성입니다.
사칭 피해 예방 및 상담 절차 고지
법무법인 윤빛은 상담 전 피해금 회수 성공을 보장하거나, 수임료 외 별도의 보증금·인증비·계좌검증비를 요구하지 않습니다.
수사기관·금융기관·법률전문가를 사칭해 원격제어 앱 설치, 인증번호 전달, 추가 송금을 요구하는 연락에 주의하십시오.
개별 사건의 대응 가능성과 결과는 사실관계, 증거자료, 자금 이동 상태 및 관계기관의 판단에 따라 달라질 수 있습니다.